Upgrades und Lizenzierung

Überblick

Anhand der folgenden Informationen können PGP-Kunden herausfinden, ob sie Anspruch auf ein kostenloses Produktupgrade haben.

Wer hat Anspruch auf ein kostenloses Upgrade?

Jeder Kunde mit einer aktiven Mietlizenz oder Software-Wartungsvereinbarung hat Anspruch auf ein kostenloses Upgrade.

Was brauche ich, um ein Upgrade erhalten zu können?

Sie benötigen Ihre PGP®-Software-Lizenznummer, um ein Upgrade zu bekommen. Diese Lizenznummer ist in der Auftragsbestätigung der PGP Corporation für Ihr ursprüngliches PGP®-Produkt enthalten.

Kann ich zusätzliche Funktionen für die Produkte erwerben, die ich momentan besitze?

Während des kostenlosen Upgrade-Prozesses haben Kunden die Möglichkeit, Funktionen hinzuzufügen. Beispielsweise können Kunden, die ein Upgrade auf PGP® Desktop Professional 9.9 durchführen, dieses Produkt mit aktivierter PGP® Whole Disk Encryption-Funktion erwerben.

Upgrade-Berechtigung prüfen

Falls ich keinen Anspruch auf ein kostenloses Upgrade habe, wie kann ich dann die neuen PGP®-Produkte beziehen?

Klicken Sie hier, um mehr über neue PGP-Produkte zu erfahren.

Ich habe noch weitere Fragen über meine Upgrade-Optionen. Wo kann ich mehr Informationen bekommen?

Weitere Informationen über Produkte, Ihre Upgrade-Berechtigung und die Lizenzierung finden Sie unter Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Upgrades.

Unterstützung

Im Rahmen eines Produkt-Upgrades oder einer Migration können Organisationen Unterstützung für folgende Schritte in Anspruch nehmen:

• Neuentwerfen der Umgebung
• Upgrade und Migration
• Erstellen einer neuen Architektur für die Umgebung

Egal, warum ein Upgrade oder eine Migration durchgeführt wird – sei es aufgrund des Unternehmenswachstums, der Einführung von zusätzlichen Technologien oder einer Änderung der Infrastruktur ”, ein solcher Schritt stellt immer eine einzigartige Chance dar, die vorhandene Umgebung neu zu entwerfen, damit die wachsenden Anforderungen des Unternehmens auch langfristig erfüllt werden können.

Upgrade und Migration

Organisationen, die eine vorhandene Umgebung aktualisieren bzw. migrieren wollen, benötigen vielleicht Vor-Ort-Unterstützung von den Spezialisten, die ein solches Projekt schon viele Male erfolgreich durchgeführt haben.

PGP Professional Services (PGP-Beratungsleistungen für Firmen) unterstützt in Zusammenarbeit mit PGP Authorized Migration Partners (Autorisierte PGP-Migrationspartner) Kunden, die zusätzliche Upgrade-Supportleistungen benötigen, bei der Migration. Informationen über Preise und verfügbare Supportdienstleistungen finden Sie unter folgender Adresse: http://support.pgp.com/.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

BERECHTIGUNG UND ANSPRUCH

Wer hat Anspruch auf ein kostenloses Upgrade?

Jeder Kunde mit einer aktuellen Mietlizenz oder aber einer Kauflizenz mit Software Insurance (vormals Upgrade Insurance) hat Anspruch auf ein kostenloses Upgrade.

Kunden mit einer Kauflizenz, die nicht über Software Insurance verfügen (einschließlich aller PGP Personal Desktop-Lizenzen), haben keinen Anspruch auf ein kostenloses Upgrade.

Werde ich darüber benachrichtigt, dass ich Anspruch auf ein Upgrade habe?

Ja. Alle Kunden, die Anspruch auf ein Upgrade haben, werden benachrichtigt. Die Benachrichtigung erfolgt gestaffelt, beginnend mit den Kunden, die Serverprodukte besitzen. Außerdem werden Kunden, die PGP Desktop-Produkte verwenden, mithilfe der Funktion „Automatisches Update“ über die Verfügbarkeit einer neuen Version informiert. Bei diesem Update-Verfahren wird der Anwender mithilfe von Eingabeaufforderungen durch den Upgrade-Prozess geführt.

Was tue ich, wenn ich ein Upgrade durchführen möchte, bevor ich eine offizielle Benachrichtigung über meinen Upgrade-Anspruch erhalten habe?

Sie können bei entsprechender Berechtigung gerne ein Upgrade durchführen, auch wenn Sie noch nicht benachrichtigt wurden. Sie können vor Erhalt der Benachrichtungs-E-Mail neue Lizenzen beziehen, indem Sie Ihre Lizenznummer auf der Webseite zum Überprüfen der Berechtigung für ein Upgrade eingeben. Darüber hinaus können Kunden mit PGP Desktop-Produkten auf Version 9.7 aktualisieren, indem sie die Funktion „Automatisches Update“ verwenden oder in ihrem Produkt auf „Nach Updates suchen“ klicken.

Wenn ich Anspruch auf ein kostenloses Upgrade habe, was genau kann ich dann bekommen?

Derzeit verwendetes Produkt	Anspruch auf folgendes Upgrade (kostenlos)
PGP Workgroup Desktop 8.1	PGP Desktop Email 9.9
PGP Corporate Desktop 8.1	PGP Desktop Email 9.9 + PGP Universal Server 2.9
PGP Corporate Disk 8.1	PGP Whole Disk Encryption 9.9 + PGP Universal Server 2.9
PGP Whole Disk Encryption for Enterprises 9.0	PGP Whole Disk Encryption 9.9 + PGP Universal Server 2.9
PGP Whole Disk Encryption for Professionals 9.0	PGP Whole Disk Encryption 9.9
PGP Desktop Professional 9.0	PGP Desktop Professional 9.9
PGP Universal Series 200 mit PGP Desktop 9.0 und PGP Whole Disk Encryption client	PGP Desktop Professional 9.9 + PGP Universal Server 2.9
PGP Universal Series 200 mit PGP Desktop 9.0 client	PGP Desktop Email 9.9 + PGP Universal Server 2.9
PGP Universal Series 500 - PGP Desktop 9.0 und PGP Whole Disk Encryption client hinzufügen	PGP Desktop Professional 9.9
PGP Universal Series 500 - PGP Desktop 9.0 client hinzufügen	PGP Desktop Email 9.9
PGP Universal Series 500 - add PGP Whole Disk Encryption client	PGP Whole Disk Encryption 9.9
PGP Universal Series 500 - Gateway Email	PGP Universal Gateway Email 2.9 + PGP Universal Server 2.9
PGP Desktop Email 9.5	PGP Desktop Email 9.9
PGP Whole Disk Encryption 9.5	PGP Whole Disk Encryption 9.9
PGP NetShare 9.5	PGP NetShare 9.9
PGP Desktop Storage 9.5	PGP Desktop Storage 9.9
PGP Desktop Enterprise 9.5	PGP Desktop Corporate 9.9
PGP Desktop Professional 9.5	PGP Desktop Professional 9.9
PGP Universal Server 2.5	PGP Universal Server 2.9
PGP Universal Gateway Email 2.5	PGP Universal Gateway Email 2.9
PGP Desktop Email 9.6	PGP Desktop Email 9.9
PGP Whole Disk Encryption 9.6	PGP Whole Disk Encryption 9.9
PGP NetShare 9.6	PGP NetShare 9.9
PGP Desktop Storage 9.6	PGP Desktop Storage 9.9
PGP Desktop Enterprise 9.6	PGP Desktop Corporate 9.9
PGP Desktop Professional 9.6	PGP Desktop Professional 9.9
PGP Universal Server 2.6	PGP Universal Server 2.9
PGP Universal Gateway Email 2.6	PGP Universal Gateway Email 2.9

Ich besitze PGP Personal Desktop. Welches neue Produkt soll ich am besten kaufen?

Die meisten Anwender von PGP Personal Desktop werden mit PGP Desktop Home gut zurechtkommen. Wenn Sie mit einem Laptop von unterwegs aus arbeiten und Bedenken wegen der Sicherheit der darauf gespeicherten Daten haben, sollten Sie jedoch den Kauf von PGP Desktop Professional erwägen.

Ich besitze PGP Desktop Enterprise. Welches neue Produkt soll ich am besten kaufen?

PGP Desktop Enterprise ist mit dem aktuellen Release in PGP Desktop Corporate umbenannt worden. Kunden, die PGP Desktop Enterprise besitzen und Anspruch auf ein kostenloses Upgrade haben, erhalten im Rahmen des Upgrade-Prozesses ein Upgrade auf PGP Desktop Corporate. Kunden, die zusätzliche Lizenzen für PGP Desktop Enterprise-Funktionen beziehen möchten, sollten jetzt PGP Desktop Corporate erwerben.

Was tue ich, wenn ich nicht weiß, auf was ich Anspruch habe?

Falls Sie nach dem Lesen der Informationen auf den Upgrade-Seiten noch unsicher sind, besuchen Sie unsere Kundensupport-Website unter support.pgp.com. Sie können unsere Knowledge Base auf der Support-Website durchsuchen, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Falls auch diese Informationen keine Klarheit gebracht haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Frage stellen“ und senden Ihre Frage ein.

Was tue ich, wenn ich nicht sicher bin, ob ich ein Upgrade durchführen soll?

Sie sind nicht verpflichtet, ein Upgrade durchzuführen. Allerdings enthalten die neuesten Produktversionen stets zahlreiche neue und erweiterte Funktionen, deren Einbindung unsere Kunden gewünscht haben. Wir empfehlen Ihnen, alle verfügbaren Informationen über diese Produkte zu lesen. Falls Sie nach dem Lesen der Produktinformationen noch unsicher sind, ob Sie ein Upgrade durchführen sollen, besuchen Sie unsere Kundensupport-Website unter support.pgp.com. Sie können unsere Knowledge Base auf der Support-Website durchsuchen, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Falls auch diese Informationen keine Klarheit gebracht haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Frage stellen“ und senden Ihre Frage ein.

Was geschieht, wenn ich kein Upgrade durchführen möchte

Lizenzinhaber können ihre aktuelle Version der Software für die verbleibende Laufzeit der Lizenzvereinbarung verwenden. Inhaber einer Mietlizenz können ihre Installation zu jedem beliebigen Zeitpunkt bis zum Ablauf ihrer Mietvereinbarung upgraden. Inhaber einer Kauflizenz (Dauerlizenz) mit Software Insurance können jederzeit ein Upgrade durchführen. Inhaber einer Kauflizenz mit Software Insurance, die ihre Software Insurance nicht verlängern lassen, sind berechtigt, das Produkt nach Ablauf der aktuellen Laufzeit der Kauflizenz mit Software Insurance gemäß den Bedingungen der zugrunde liegenden Kauflizenz weiterhin zu nutzen. Dies schließt Bug Fixes (Programmfehlerbehebungen) ein, jedoch keine Updates oder Upgrades.

LIZENZIERUNG

Funktionieren meine alten Produktlizenzen auf Installationen mit PGP Desktop 9.8/9.9 oder PGP Universal 2.8/2.9 weiterhin?

PGP Desktop 9.0-Lizenzen funkionieren mit PGP Desktop 9.8/9.9, wenn keine neuen Funktionen (zum Beispiel PGP NetShare) benötigt werden. Kunden, die PGP Desktop 8.x und/oder PGP Universal 2.0 nutzen, benötigen eine neue Lizenznummer, um die neuen Produktversionen verwenden zu können.Kunden mit PGP Desktop 9.5 benötigen keine neue Lizenznummer.

UPGRADE-PROZESS

Welche Produktversionen unterstützen Upgrades?

Ein Upgrade wird immer von der jüngsten vorherigen Produktversion unterstützt. Beispielsweise können PGP Desktop-Anwender ein Upgrade von Version 9.6 auf Version 9.9 durchführen, und PGP Universal-Anwender können von 2.6 auf 2.9 upgraden.

Sind die Betriebssystem- und Hardwarevoraussetzungen für diese Versionen die gleichen?

Nein, für beide gelten Änderungen. Die neuesten Spezifikationen für Client- und Server-Produkte finden Sie jeweils auf der geeigneten Produktseite auf der PGP-Website.

Was tue ich, wenn ich Partner habe, die PGP Universal Satellite unter älteren Betriebssystemen ausführen?

PGP Universal 2.9 unterstützt nach wie vor die Verwendung von PGP Universal Satellite 2.0. Ihre Partner können diese Version weiterhin verwenden, bis sie ihr Betriebssystem aktualisieren.

Welche PGP Desktop-Produkte (ältere und neue) funktionieren mit PGP® Keyserver 7.x und PGP Universal Server 2.9? Welche Funktionen werden von diesen beiden Anwendungen unterstützt?

In der folgenden Tabelle wird die Kompatibilität zwischen den einzelnen Versionen gezeigt. Da ältere Clients den höchsten Grad an Kompatibilität mit PGP Keyserver 7.x bieten, sollten Sie Ihren bisherigen Server aktiv lassen, bis für alle Clients ein Upgrade durchgeführt werden kann.

	PGP Keyserver 7.x			PGP Universal Server 2.9
Client-Version	Transparente Schlüssel-ermittlung	Client empfängt Richtlinie	Unterstützt Schlüsselwie-derherstellung	Transparente Schlüssel-ermittlung	Client empfängt Richtlinie	Unterstützt Schlüsselwie-derherstellung
PGP Desktop 6.x	Y
PGP Desktop 7.x	Y	Y	Y	Y	Y*
PGP Desktop 8.x	Y	Y	Y	Y	Y*
PGP Universal Satellite 1.22	Y			Y	Y
PGP Desktop 9.x	Y			Y	Y	Y
PGP Universal Satellite 2.x	Y			Y	Y

Y* = nicht empfohlen

Ist die Integration in Mail-Clients verändert worden?

Ja. Die Integration ist jetzt nahtlos, sodass keine Schaltflächen für Plug-Ins mehr benötigt werden. Eine ausführliche Beschreibung dieser Änderung finden Sie in den zugehörigen Produktinformationen. Beachten Sie auch, dass mit diesem Release das systemeigene Protokollformat von Novell GroupWise nicht mehr unterstützt wird.

Unterstützt PGP Desktop 9.9 Windows Terminal Services?

Nein. Die PGP Corporation unterstützt offiziell nicht die gemeinsame Verwendung von PGP Desktop 9.9 und Windows Terminal Services.

Wie kann ich mein Upgrade beziehen?

Wenn Sie ein Upgrade von PGP Universal 2.0 auf PGP Universal 2.9 oder von PGP Desktop 8.1 auf PGP Desktop 9.9 durchführen möchten, benötigen Sie eine neue Lizenznummer. Sie können neue Lizenznummern beziehen, indem Sie Ihre aktuellen Lizenznummern auf der Website zum Überprüfen der Berechtigung für ein Upgrade eingeben. Sobald Sie Ihre neuen Lizenznummern erhalten haben, können Sie das neue PGP-Produkt herunterladen.

Wird mein Produkt nach dem Upgrade weiterhin nach zukünftigen Updates suchen?

Damit die Software während der Laufzeit Ihrer Mietlizenz oder Software Insurance weiterhin automatisch nach Updates sucht, müssen Sie den Lizenzschlüssel verwenden, den Sie bei der Verlängerung der Laufzeit jeder Mietlizenz oder Software Insurance erhalten.