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• 複数のライセンスをお持ちのお客様
• ご注文に関する質問
• ライセンスの承認
• トラブルシューティング

更新ライセンスをお持ちのお客様： インストール済みの PGP 製品を継続して使用する場合はソフトウェアをダウンロードする必要はありません。 新しいライセンス番号を入力するだけでライセンスに指定された数の製品コピーを使い続けることができます。

複数のライセンスをお持ちのお客様： 複数のコピーを注文された場合は、製品を 1 つだけダウンロードし、そのコピーをライセンスで許可された数のみ配布してください。 注文してある製品をダウンロードしてある場合： 注文の確認メールを受け取っており、製品をダウンロード済みの場合、製品をさらにダウンロードする必要はありません。

ご注文に関する質問： ご注文、製品のダウンロード、サービス、サポート、返却、その他の用件でご質問があるときは、 承認リクエストを送信してください 。

ライセンスの承認： PGP 製品をインストールした後は、ライセンスの承認を行ってください。 ライセンスの承認を行ってソフトウェアの使用を開始するには次の手順に従ってください。

• PGP ソフトウェアをインストールしてから起動します。はじめてソフトウェアを起動するときに [ ライセンスの承認（ License Authorization ） ] ウィンドウが表示されます。このウィンドウに含まれる 3 つのフィールドにデータを入力してください。 PGP Corporation からの通知メールに含まれるライセンス番号を入力してください。この番号は付与番号（ Grant Number ）の横に記載されています。次に、本製品の購入時と同じ名前および会社名を入力します。
• 入力した情報が正しいことを確認してから、 [ ライセンスの承認 ] ウィンドウの [ 承認する ] ボタンを押すと処理が終了します。

重要： ライセンス番号を入力して承認手続きを済ませてある場合は、ライセンス番号を含む通知メールの手順に従って、初回に入力したものと全く同じ名前と会社名をもう一度入力してください。入力した名前と会社名が初回入力したものと完全に一致しない場合、承認されません。

トラブルシューティング： ネットワークの接続に問題がないのにソフトウェアの承認が実行されないときは、次のリンクをクリックして PGP カスタマー サービスに 承認リクエストを送信してください 。

PGP 製品をお買い上げいただき、ありがとうございました。