ライセンスのトラブルシューティング

新規購入

1. お客様宛のライセンス番号を通知メールで受信
PGP Desktop を購入すると、お客様にライセンス番号を含む通知メールが送信されます。ライセンス番号は、以下に示すように 28 文字の英数字で構成されています。

A1B2C-3D4E5-F6G7H-8I9J0-K1L2M3-N4O

2. ソフトウエアの起動と［ライセンス承認ウインドウ］上でライセンス番号の入力
ソフトウェアをはじめて起動すると [ ライセンスの承認 （ License Authorization ） ] ウィンドウが開きます。このウィンドウでライセンス番号を入力します。

PGP トライアル ライセンスからのアップグレード
PGP トライアル ライセンスからアップグレードするときは、以下の手順に従ってください。

• Windows の PGP トレイ メニュー（ Mac OS X の場合は PGP アプリケーション メニュー）のライセンス メニュー項目を選択して [ ライセンスの承認 （ License Authorization ） ] ウィンドウを開きます。
• [ ライセンス情報（ License Information ） ] セクションに、購入者の名前と会社名を入力します。
• 入力した情報が正しいことを確認してから、 [ ライセンスの承認 （ License Authorization ） ] ウィンドウの [ 承認する（ Authorize ） ] ボタンを押すと処理が終了します。

注記： 過去にライセンス番号を入力して、承認手続きを完了したことのある方は、ライセンス番号を含む通知メールの手順に従って、初回に入力したものと全く同じ名 前と会社名をもう一度入力してください。入力した名前と会社名が初回入力したものと完全に一致しない場合、承認されません。